Assistante virtuelle — Accueil téléphonique & suivi client
RENOV R
Prestation
- Publiée le
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- Expire le
- Expire le 11/09/2026
Description du poste
RENOV-R 91 est une entreprise française spécialisée dans la menuiserie extérieure : fenêtres PVC et aluminium, portes d'entrée, volets roulants, portes de garage et portails. Nous intervenons en région parisienne auprès de particuliers et de professionnels du bâtiment. Nous recherchons une assistante virtuelle basée à …
Extrait. L’offre complète est disponible sur le site de l’employeur.
Compétences
- voix posée, agréable et rassurante au téléphone ;
- excellente orthographe à l'écrit (emails clients) ;
- rigueur absolue dans la saisie : un numéro mal noté, c'est un client perdu ;
- capacité à travailler seule, sans supervision permanente ;
- ponctualité sans faille sur les plages horaires convenues ;
- excellente compréhension des consignes ;
- statut d'indépendant en règle à Madagascar (NIF et numéro statistique) permettant d'émettre des factures.
- expérience en centre d'appels, télésecrétariat ou service client francophone ;
- aisance avec un CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent) ;
- connaissance du secteur bâtiment ou de la rénovation.
- votre propre ordinateur portable, fonctionnel et en bon état (le portable est exigé : sa batterie permet de continuer à travailler pendant les coupures de courant) ;
- votre propre smartphone fonctionnel ;
- un casque micro de qualité, avec micro anti-bruit ;
- une connexion internet stable et rapide, avec une solution de secours (partage de connexion mobile sur un second opérateur) ;
- une solution de secours pour recharger vos appareils en cas de coupure ;
- un espace de travail calme, sans aucun bruit de fond audible au téléphone.